Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Produits Polonais
• Entrepreneur individuel
• E-mail : bonjour@produitspolonais.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site produitspolonais.com, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale (rue, code postal, ville).
• Données de paiement : les informations bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion, préparation et suivi de vos achats.
• Livraison : expédition et acheminement de vos colis.
• Communication : envoi de confirmations de commande, notifications d’expédition, et réponses à vos demandes.
• Amélioration du service : analyse des comportements de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Newsletter : envoi de promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente pour les données nécessaires au traitement de votre commande.
• Votre consentement pour l’inscription à la newsletter et le dépôt de cookies non essentiels.
• Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable et fiscale).
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : bonjour@produitspolonais.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Le site produitspolonais.com utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier d’achat, gestion de la session utilisateur.
• Cookies analytiques : mesure de la fréquentation et amélioration de l’expérience (déposés uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant d’accepter un cookie. Le refus des cookies essentiels peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Sous-traitants et tiers

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs services :

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données. Les transferts de données hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework (DPF).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. L’ensemble des communications sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : bonjour@produitspolonais.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026